Poste 1 : Coordonnateur(trice) de la gestion du programme (SWASSA)

Informations

Entreprise : MERCY CORPS

Domaine d'activite : Consultant & Autres

Référence : 225/OE/MC-DRC/2024

Nombre de postes : 1

Type de contrat : autres

Salaire : N/C

Ville : Goma

Contexte et mission :

RESUME DU POSTE

Le.la Coordonnateur.trice de la Gestion du Programme travaillera en étroite collaboration avec le gestionnaire des contrôles du programme pour couvrir un certain nombre de fonctions de coordination et de gestion du programme.

 Il/elle est chargé(e) de fournir un soutien complet à la gestion du programme, y compris la gestion des risques, la programmation, l'intégration inter-composantes, l'engagement communautaire, la gestion du changement et le soutien au système informatique.

 Le.la coordinateur.trice travaillera en étroite collaboration avec les équipes du programme afin d'assurer la mise en œuvre efficace et en temps voulu des activités du programme.

FONCTIONS ESSENTIELLES DU POSTE :

Planification et Programmation

• Planifier et effectuer un suivi régulier (mensuel) du diagramme de GANTT afin d'identifier les problèmes, les retards et les goulets d'étranglement.
• Signaler les retards et les goulets d'étranglement au responsable du contrôle des programmes et aux responsables des composants concernés.
• Mettre à jour le diagramme de GANTT pour refléter les changements de calendrier.
• Partagez les diagrammes de GANTT mis à jour avec les membres de l'équipe concernés.

Coordination et Harmonisation des composantes

• Diriger des réunions inter-composantes mensuelles pour soutenir le partage d'informations détaillées sur la planification des activités
• Soutenir l'identification des défis et des obstacles potentiels avant la mise en œuvre de l'activité.
• Faciliter la formulation de solutions pour relever les défis identifiés en tirant parti du soutien, de l'expérience, de l'influence et de l'expertise situationnelle de l'ensemble des composantes.

Redevabilité et Engagement Communautaire

• Mettre en œuvre une stratégie en coordination avec l'équipe de la mission CARM ainsi qu'avec l'équipe de SWASSA pour s'assurer que toutes les mesures sont en place au niveau du programme afin de garantir que les communautés sont informées de tous les mécanismes de retour d'information existants pendant toutes les typologies d'activités entreprises par SWASSA.
• Fournir des conseils et un soutien aux responsables des composantes hebdomadairement pour traiter les commentaires des communautés recueillis par le biais du mécanisme de redevabilité et de rapportage des communautés, en veillant à ce que les réponses soient opportunes et efficaces.
• Effectuer une analyse approfondie mensuellement des données de retour d'information afin d'identifier les tendances, les causes profondes et les possibilités d'amélioration.
• Faciliter les sessions d'apprentissage et d'adaptation en collaboration avec le responsable de la connaissance, de l'apprentissage et de la diffusion, en développant et en mettant en œuvre des plans d'action pour traiter les problèmes identifiés.
• Suivre l'efficacité des changements mis en œuvre et mesurer l'impact sur la satisfaction de la communauté et les résultats du programme en partenariat avec l'équipe Suivi et Évaluation.

Gestion et Mitigation des Risques

• Identifier, évaluer et hiérarchiser activement les risques liés au projet, en tenant compte de leur impact potentiel et de leur probabilité d'occurrence.
• Tenir et mettre à jour le registre des risques trimestriellement, en attribuant la responsabilité de chaque risque et en élaborant des plans d'atténuation efficaces.
• Suivre la mise en œuvre des stratégies d'atténuation, contrôler l'efficacité des réponses aux risques et ajuster les plans si nécessaire.
• Communiquer efficacement les informations relatives aux risques aux parties prenantes concernées, y compris la direction de SWASSA et les équipes de projet.
• Promouvoir une forte culture du risque au sein de l'activité en encourageant la consultation fréquente et l'utilisation du registre des risques dans la conception et la mise en œuvre des activités.

Gestion du changement et documentation

• Créer et gérer un registre complet des changements afin de documenter toutes les modifications apportées au programme, y compris les changements de portée (scope), de calendrier, de budget et de ressources.
• Suivre les modifications approuvées, documenter leur impact (par exemple, les retards) et identifier les tendances ou les modèles afin d'éclairer la prise de décision future et l'atténuation des risques.
• Vérifier l'exactitude et l'exhaustivité du registre des modifications, en s'assurant que toutes les informations pertinentes sont saisies et mises à jour.
• Veillez à ce que les parties prenantes concernées puissent accéder facilement au journal des modifications.

Technologies de l’information

• Soutenir le déploiement, l'adoption et l'utilisation d'un système automatisé d'approbation et d'archivage.
• Organiser des sessions de formation et fournir une assistance aux membres de l'équipe SWASSA pour l'utilisation du système.
• Suivre les performances du système, identifier et résoudre les problèmes liés au système afin de minimiser les interruptions et de maximiser la satisfaction des utilisateurs.

Développement des Capacités du Personnel

• Mener des analyses approfondies afin d'identifier les compétences et les aptitudes essentielles dont les membres de l'équipe ont besoin pour exceller dans leur rôle.
• Comparer les besoins en compétences identifiés avec les niveaux de compétences actuels des membres de l'équipe.
• Créer et mettre en œuvre des stratégies globales de renforcement des capacités, y compris des activités de formation, des cours en ligne et des ateliers pour combler les lacunes identifiées en matière de compétences.

Profil recherché :

CONNAISSANCES, QUALIFICATIONS ET EXPERIENCE :

• Excellente maîtrise du français
• Bonne connaissance de l’Anglais (niveau B1)
• Au minimum un diplôme universitaire en sciences humaines ou au moins 5 ans de travail pratique dans le domaine de gestion de programmes.
• Au moins 3 ans d'expérience significative dans l'administration et/ou la mise en œuvre de projets de développement, de préférence avec une ONG ou une organisation internationale ou 3 ans dans un poste similaire.
• Connaissance approfondie et expérience solide dans l'utilisation de Microsoft Project.
• Capacité avérée à travailler en coopération avec des parties prenantes internes et externes et à jouer un rôle de premier plan dans le travail de groupes. Compétences approfondies en matière d'établissement de relations et de coordination.
• Expérience des mécanismes de retour d'information et de responsabilisation des communautés, de préférence.
• Expérience de l'identification, de la mesure et de la définition de mesures d'atténuation des risques.
• Excellentes compétences informatiques, y compris l'expérience requise avec Excel, OneDrive, Sharepoint, Microsoft 365 (y compris Power Automate)
• Expérience approfondie de la qualité des programmes et de la gestion de l'information
• Qualification internationalement reconnue en gestion de projet ou de programme, ou un engagement à obtenir cette qualification dans les premiers mois de travail.
• Une attention démontrée aux détails, une capacité à suivre les procédures, à respecter les délais et à travailler de manière indépendante et en coopération avec les membres de l'équipe est requise
• Sensibilité éprouvée à la dimension de genre et inclusion des groupes vulnérables

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Poste 2 : Officier(e) Communication Multimédias Goma

Informations

Entreprise : MERCY CORPS

Domaine d'activite : Consultant & Autres

Référence : 220/OE/MC-RDC/2024

Nombre de postes : 1

Type de contrat : autres

Salaire : N/C

Ville : Goma

Contexte et mission :

CV DU POSTE

Sous la supervision de la Coordonnatrice de la Communication de SWASSA, l'Officier(e) Communication Multimédias joue un rôle central dans la mise en œuvre de la stratégie de communication et de la politique de marque de SWASSA. Il/Elle est responsable de la production de contenus multimédias de haute qualité, incluant des photos, des vidéos et des éléments graphiques, mettant en valeur les activités et les réalisations sur le terrain conformément aux manuels de visibilité de Mercy Corps et de l'USAID. . De plus, il/elle contribue activement à la création et à la diffusion des histoires de succès du programme, renforçant ainsi l'impact visuel et narratif des communications de SWASSA sur les plaques-formes internes et externes.

FONCTIONS ESSENTIELLES DU POSTE :

1. Création de contenus photos

• Planification des séances de photos : Organisateur et planifier les séances photos sur le terrain, en coordination avec les équipes concernées.
• Prix de photos : Capturer des images de haute qualité des activités, projets et événements, en mettant en avant les aspects les plus significatifs et visuellement impactants.
• Édition et retouche : Utiliser des logiciels de traitement d'image (comme Adobe Photoshop ou Lightroom) pour éditer et retoucher les photos, afin d'assurer une présentation professionnelle et attractive.
• Gestion du classement de photos : Classer et archiver les photos de manière organisée pour un accès facile et une utilisation future dans divers supports de communication.
• Sélection et publication : Choisir les meilleures photos pour les publier sur les différents canaux de communication (site web, réseaux sociaux, rapports, etc.).

2. Création de contenus vidéos

• Scénarisation et préparation : Écrire des scénarios et des scripts pour les vidéos, planifier les prises de vue et préparer le matériel nécessaire.
• Tournage vidéo : Réaliser des vidéos de haute qualité, incluant des interviews, des témoignages, des reportages sur les activités et les projets en cours.
• Montage et Post-Production : Utiliser des logiciels de montage vidéo (comme Adobe Première Pro ou Final Cut Pro) pour éditer les vidéos, ajouter des effets spéciaux, de la musique et des sous-titres si nécessaire.
• Distribution des Vidéos : Publier et promouvoir les vidéos sur les différentes plateformes de communication, en s'assurant qu'elles atteignent les publics cibles.

3. Participer à la rédaction d'histoires de succès

• Identification des histoires : Repérer et sélectionner des histoires inspirantes et impactantes issues des activités et projets sur le terrain.
• Interviews et Collecte d'Informations : Conduire des interviews avec les bénéficiaires, les partenaires et les équipes sur le terrain pour recueillir des témoignages et des informations pertinentes.
• Rédaction : Écrire des histoires de succès de manière engageante et émotionnelle, en mettant en lumière les impacts positifs des projets et les témoignages des bénéficiaires.
• Édition et Révision : Réviser et affiner les textes pour assurer une cohérence, une clarté et une pertinence maximale.
• Publication et Partage : Diffuser les histoires à succès sur les différents canaux de communication (site web, bulletins, réseaux sociaux), et les inclure dans les rapports et documents officiels pour démontrer l'impact des initiatives.

4. Appui aux tâches administratives

• Toutes les tâches qui soutiennent le déroulement normal des activités de communication.

Profil recherché :

CONNAISSANCES ET QUALIFICATIONS :

• Trois années d'expérience dans le poste de chargé(e) de communication et multimédias.
• Lors de l'application, Il faut annexer des liens de publication déjà faits
• Minimum un diplôme de Graduat (Bac +3) dans un domaine pertinent tel que la communication de masse / médias / relations internationales / journalisme, sciences sociales ou tout autre domaine d'études pertinent ;
• Excellentes compétences d'utilisation des logiciels de communication pour le traitement de :
  • Fils : Audacity, Adobe Audition, CooEdit, etc.
  • Photo : Adobe Photoshop, Adobe Lightroom, etc.
  • Vidéo : Adobe Lightroom, Final Cut Pro, etc.
  • Conception Graphique (Design) : Adobe Illustrator, Canva, etc.
• Expérience vécue dans le développement et la gestion de la production de matériel multimédia de communication pour les ONGI ou d'autres organisations similaires ;
• Peut produire des informations et des produits de communication précis, clairs et cohérents.
• Aptitude avérée à travailler avec les communautés et les partenaires pour recueillir des contenus : photos, vidéos, des témoignages et des informations sur les programmes et activités ;
• Excellentes compétences en matière d'établissement de relations afin de travailler avec les participants au programme SWASSA ;
• La capacité de soutenir l'équipe dans des situations de haute pression, avec des délais et des priorités changeants

COMPÉTENCES SOUHAITÉES

• Avoir déjà été journaliste ou avoir déjà travaillé dans le monde humanitaire ;
• Expérience de l'utilisation des communications numériques et des plateformes de médias sociaux ;
• Excellentes aptitudes en français (écrit et parlé), l'anglais est un atout mais ne constituerait pas un élément éliminatoire.

FACTEURS DE SUCCÈS :

• Une excellente connaissance et une compréhension claire de l'éthique des ressources humaines, des relations publiques.
• La volonté évidente d'adhérer et de s'assurer que tout le personnel adhère aux politiques et procédures de Mercy Corps et des donateurs.
• Connaissance et respect des principes de l'action humanitaire.
• Faire preuve de proactivité et de fiabilité.
• Capacité d'interagir avec le personnel national et international.
• Savoir faire preuve de confidentialité et de réserve.

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