Lieu du Travail : RDC / Flexible

Description de l'emploi

Avec 75 ans d’expérience, WORLD VISION INTERNATIONAL (WVI) est une organisation chrétienne mondiale de secours, de développement et de plaidoyer, notre objectif est d’aider les enfants les plus vulnérables à surmonter la pauvreté et à vivre pleinement. 

Nous aidons les enfants de tous horizons, même dans les endroits les plus dangereux, inspirés par notre foi chrétienne.

WORLD VISION INTERNATIONAL recrute pour ces postes :

POSTE 1 : Conseiller en gouvernance – RDC
Description de l’emploi:

PRINCIPALES RESPONSABILITÉS

*INFORMATIONS IMPORTANTES :

• Tous les CV doivent être soumis en anglais.
• Ce poste est ouvert aux candidats basés dans les pays où World Vision International est légalement enregistré pour opérer.

Soutien au RGA pour le développement et le renforcement des capacités du bureau national

• Assurer le renforcement des capacités, la formation au développement et la facilitation des meilleures pratiques de gouvernance dans les bureaux nationaux sélectionnés, comme déterminé par le SD, en consultation avec le RGA.
• Faciliter l’évaluation de l’efficacité de la gouvernance dans les OB et la recommandation de plans d’action pour combler les écarts de performance identifiés.
• Soutenir le SD et le RGA dans la mise en œuvre de la stratégie de gouvernance régionale, y compris les bureaux nationaux en transition.
• Faire des recommandations et soutenir la mise en œuvre de toute planification régionale pour le renforcement des capacités et d’autres processus d’apprentissage.
• Soutenir la définition de facteurs critiques de succès (CSF) de base pour promouvoir l’efficacité et l’alignement des bureaux nationaux sur les normes du Partenariat.
• Assurer le suivi, l’observation, la communication régulière et le reporting de qualité des réunions via le rapport du président, l’ordre du jour et les procès-verbaux fournis par les bureaux nationaux
• Fournir un soutien au processus de transition des bureaux nationaux, le cas échéant. Cela comprend les tâches suivantes :
  • Explication de la politique, des normes et des attentes
  • Identification des matériaux disponibles et autres ressources
  • Analyse des besoins de développement pour combler les lacunes
  • Prestation de formations générales et ciblées selon les besoins
  • Utiliser le système informatique Transit Flow pour faire progresser la transition à travers les différents niveaux d’examen et d’approbation
• Diffuser les connaissances, les outils et l’expérience aux directeurs nationaux, au personnel de soutien/coordonnateurs du conseil d’administration et à la haute direction sur la manière de soutenir efficacement leur bureau national et de tirer de la valeur de leur travail.
• Appliquer les connaissances et l’expérience pertinentes dans l’élaboration et la révision du contenu et du formatage des modules de formation du conseil et s’assurer que les lacunes identifiées dans le matériel et les ressources sont comblées.

Développement et renforcement des capacités du personnel de soutien du conseil d’administration

• Fournir un renforcement des capacités, une formation au développement et une facilitation en matière de meilleures pratiques de gouvernance au personnel de soutien du conseil sélectionné, tel que déterminé par le directeur principal, en consultation avec le conseiller régional en gouvernance.

Évaluation par les pairs et assurance et conseil mondiaux (GAA)

• En collaboration avec la fonction d’évaluation par les pairs, fournir un soutien au SD et des conseils aux directeurs nationaux et au personnel sélectionnés concernant l’auto-évaluation, en préparation des évaluations par les pairs.
• Fournir des conseils pour un suivi et une mise en œuvre appropriés des recommandations de l’évaluation par les pairs.
• Soutenir les audits de risques de GAA liés au fonctionnement de la gouvernance.
  • Être disponible pour une réunion d’audit interne afin de donner un aperçu et une perspective
  • Intégrer des recommandations matérielles dans le programme annuel de formation/développement en matière de gouvernance
  • Confirmer la mise en œuvre des recommandations d’audit interne si/quand cela est nécessaire

Responsabilité collective, stratégie régionale et alignement

• Soutenir le RGA dans le développement d’un forum régional contextualisé axé sur la gouvernance et offrant une opportunité de développement aux représentants des bureaux nationaux
• Assurer la liaison avec le département de gouvernance du Vision Fund pour assurer l’alignement entre les bureaux nationaux et les IMF VisionFund sur les questions de gouvernance conformément aux politiques de partenariat.
• Participer au Forum régional et aux Conseils triennaux tels que déterminés par la haute direction.

CONNAISSANCES, COMPÉTENCES ET EXPÉRIENCE

Éducation, formation, permis, inscription et/ou formation requis

Certification

• Diplôme de niveau baccalauréat dans un domaine connexe tel que le développement humain, le droit, le développement organisationnel, les affaires d’entreprise et la gestion connexe, ou la gouvernance

Expérience professionnelle requise

• Connaissance et compréhension approfondies du fonctionnement des ONG internationales telles que World Vision en termes de gouvernance, de gestion et d’opérations.
• Connaissance et compréhension approfondies des enjeux actuels de gouvernance des conseils d’administration dans la région et/ou dans le monde.
• Au moins 3 ans d’expérience dans des rôles organisationnels et dans le traitement des clients internes – y compris le travail directement sous la direction d’un conseil d’administration, de préférence dans le secteur à but non lucratif.
• Excellentes compétences en communication et solides compétences interpersonnelles et diplomatiques.
• Capacité avérée à travailler avec des membres de haut niveau du conseil d’administration et des conseils consultatifs, malgré les distances physiques et culturelles. Compréhension des mécanismes d’évaluation par les pairs. Capacité à coordonner, animer et dispenser des formations au conseil d’administration.
• Capacité à concevoir et formaliser une stratégie solide pour répondre à la mission et réaliser les objectifs et les tâches dans les délais.
• Excellentes compétences en coordination, capacité à gérer plusieurs activités simultanément, à travailler sous pression et à respecter les délais. Expérience/exposition internationale acquise grâce à des voyages ou des séjours professionnels à l’étranger.
• Capacité à participer efficacement à une équipe virtuelle tout en assurant l’atteinte des objectifs de l’équipe
• Bonnes compétences diplomatiques, d’influence et de négociation avec capacité à faire preuve de discrétion.
• Capacité avérée à travailler avec différentes cultures et nationalités au sein de la région.

Langue(s) requise (s)

• Efficace en communication écrite et verbale en anglais

Aménagements requis pour les déplacements et/ou l’environnement de travail

• Capacité et volonté de voyager au pays et à l’étranger jusqu’à 30 % du temps.
• Volonté de travailler en dehors des heures normales de travail, selon les besoins, en raison de la nécessité de communiquer avec des personnes dans des fuseaux horaires différents
• Capacité à travailler dans une équipe virtuelle

Expérience, connaissances et/ou autres qualifications souhaitées

• Niveau Master ou diplôme supérieur dans un domaine connexe tel que le développement humain, le droit, le développement organisationnel, la gestion d’entreprise ou la gouvernance
• Certification en gouvernance (par exemple, secrétaire agréé)
• Expérience dans le développement d’outils et de ressources de qualité pour le conseil d’administration
• Facilitation de l’expérience et du développement du conseil d’administration
• Capacité à travailler dans une organisation complexe
• Compréhension des pratiques actuelles en matière de gouvernance d’entreprise et de gouvernance du secteur des ONG

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Poste 2 : Directeur, Soutien aux entreprises de parrainage

Postulateur

identifiant de la demande d'emploi

JR43563

Forts de 75 ans d'expérience, nous nous efforçons d'aider les enfants les plus vulnérables à sortir de la pauvreté et à vivre pleinement. Inspirés par notre foi chrétienne, nous aidons les enfants de tous horizons, même dans les endroits les plus dangereux.

Rejoignez nos plus de 33 000 employés travaillant dans près de 100 pays et partagez la joie de transformer les histoires de vie des enfants vulnérables !

Principales responsabilités :

Aperçu

Ce poste assurera le leadership du soutien commercial au parrainage à l'échelle mondiale, en mettant l'accent sur l'amélioration de l'efficacité, de la qualité et de l'impact du parrainage d'enfants. 

Le titulaire du poste supervise les services créatifs, la gestion de projet et les opérations commerciales, garantissant l'alignement avec les priorités stratégiques du Partenariat et la réalisation de Notre Promesse II. 

Il/Elle soutiendra les services et les capacités de parrainage à l'appui des objectifs mondiaux du parrainage. 

Le titulaire du poste dirigera une équipe de gestion de programme mondiale responsable d'un portefeuille de projets transformateurs et assurera la mise en œuvre rapide et agile d'initiatives stratégiques qui revitalisent le parrainage d'enfants et renforcent sa proposition de valeur pour les donateurs et les opérations sur le terrain.

Le/La titulaire du poste supervise également les services créatifs de parrainage afin de garantir un contenu convaincant et fidèle à la marque. 

Il/Elle contribuera aux processus d'innovation qui améliorent l'expérience de parrainage et soutiennent les efforts de collecte de fonds grâce à un récit d'impact clair et convaincant.

Ce poste assure un leadership en matière de gestion stratégique des connaissances afin de favoriser l'apprentissage, la confiance et l'efficacité organisationnelle.

 Il contribue au développement et à l'amélioration continue des normes, des orientations et des outils mondiaux de parrainage. 

Il s'agit notamment de cultiver une culture d'équipe performante et déterminée, ainsi que de renforcer l'engagement et la collaboration entre les équipes de parrainage d'enfants, les opérations mondiales sur le terrain, les bureaux régionaux, les bureaux de soutien et les bureaux extérieurs.

Ce poste relèvera du directeur mondial des opérations de parrainage d’enfants.

Principales responsabilités

Gestion de projet

• Diriger une équipe mondiale de gestion de programme pour aider les chefs de projet et les propriétaires d'entreprise à planifier, exécuter et mettre en œuvre des initiatives stratégiques qui stimulent l'innovation, simplifient les processus commerciaux et démontrent l'impact du parrainage d'enfants.
• Promouvoir les pratiques de gestion de projet agiles pour garantir une exécution réactive et efficace des initiatives de parrainage mondiales avec des résultats clairs et des mesures des résultats clés.
• Fournir des conseils stratégiques aux services commerciaux de parrainage sur l'intégration des principes, des outils et des méthodologies d'amélioration continue dans l'ensemble des opérations, créant ainsi une culture d'amélioration continue.
• Rationalisez les opérations pour améliorer l’agilité, l’efficacité et la réactivité dans l’ensemble du modèle de parrainage.
• Supervision stratégique de projets interfonctionnels menés par plusieurs dirigeants pour répondre aux besoins évolutifs des propriétaires d'entreprises mondiales.
• Favoriser une culture d'agilité et de changement
• Améliorer l’efficacité et l’impact des opérations de parrainage mondiales grâce à une exécution et un alignement solides de bout en bout.
• Les objectifs, l’avancement et les résultats du projet sont communiqués aux partenaires commerciaux afin d’assurer la transparence du portefeuille.

Services créatifs

• Superviser le soutien créatif aux opérations de parrainage d’enfants et élargir les offres à travers le partenariat, y compris les bureaux de soutien, les bureaux extérieurs et le Centre mondial.
• Développer l’équipe des services créatifs en une unité autonome en élargissant sa clientèle et en passant à un mode de recouvrement complet des coûts grâce à une facturation basée sur le client.
• Les équipes de solutions commerciales et de services créatifs fonctionnent à une capacité optimale, fournissant des résultats de haute qualité.
• Soutenir efficacement les cadres supérieurs et le personnel régional du GC avec des ressources créatives pour les initiatives de renforcement des capacités.
• Diriger un cadre de service client qui nourrit une base solide de clients fidèles et étend stratégiquement sa portée en promouvant activement des services créatifs dans l'ensemble du partenariat.

Communications et gestion des connaissances

• Superviser une stratégie de gestion des connaissances (KM) réactive qui optimise les personnes, les plateformes et les processus pour stimuler l'innovation, la prise de décision éclairée et l'apprentissage continu.
• Favoriser une culture de partage des connaissances par le biais de communautés de pratique (Sponsorship Learning Network ou similaire), d’événements d’apprentissage entre pairs et de contributions du personnel.
• Suivez et soutenez les initiatives clés grâce à une planification, un alignement et une communication efficaces.
• Collaborer avec l'équipe Capacité et changement, le directeur mondial, P&C et Staff Care pour concevoir et mettre en œuvre des plans de changement organisationnel et des communications.
• Fournir une contribution stratégique et une excellence créative aux projets fondamentaux, en garantissant la cohérence de la vision et du message.
• Diriger le développement de communications ciblées qui valorisent l’objectif et la valeur du parrainage d’enfants auprès de divers publics.
• Concevoir et mettre en œuvre une stratégie KM réactive qui optimise les plateformes et les processus pour stimuler l'innovation, la prise de décision éclairée et l'apprentissage continu.
• Améliorer l'engagement du personnel et des parties prenantes autour des idées et des ressources clés, et renforcer l'orientation future du parrainage
• Soyez un centre de référence fiable pour la connexion, l'apprentissage et les meilleures pratiques.
• Veiller à ce que les priorités en matière de parrainage d’enfants soient mises en avant grâce à une supervision de haut niveau, un leadership éclairé et des communications opportunes et ciblées , favorisant ainsi la confiance, l’alignement et la responsabilité.
• Diriger l’exécution de stratégies agiles de communication et de gestion des connaissances qui améliorent l’engagement du personnel et des parties prenantes et renforcent l’orientation future du parrainage d’enfants.
• Concevez une stratégie de communication cohérente qui rassemble les besoins de communication d’un ensemble diversifié d’équipes pour tirer pleinement parti de chaque point de contact de communication en mettant l’accent sur la simplicité et la clarté.

Responsabilité et normes

• Superviser l’élaboration, la mise en œuvre et la communication des normes de parrainage d’enfants, des orientations mondiales et des outils pour garantir la cohérence, la qualité et la responsabilité dans l’ensemble du partenariat.
• Soutenir la création et le perfectionnement des normes de parrainage d’enfants et des outils de terrain qui s’alignent sur les priorités mondiales.
• Superviser le déploiement et l’application des normes et des directives mises à jour dans les bureaux extérieurs et les équipes mondiales.

Efficacité et développement de l'équipe

• Cultivez et dirigez une équipe mondiale hautement performante qui privilégie l’innovation, la collaboration et la croissance continue.
• Offrir des opportunités de mentorat et de développement qui permettent aux membres de l’équipe d’élargir leur expertise technique et stratégique.
• Soutenir les initiatives de gestion du changement qui facilitent l’adoption rapide de nouveaux outils et processus, aidant l’organisation à rester agile et adaptative.
• Les équipes sur le terrain fournissent systématiquement des résultats de qualité, favorisent l’innovation et collaborent efficacement entre les fonctions mondiales.
• Assurez-vous que les membres de l’équipe sont encadrés, soutenus et bénéficient d’opportunités de croissance significatives dans un environnement de travail positif.
• Diriger l’adoption et l’amélioration de nouveaux outils et processus améliorant l’agilité organisationnelle et suivant le rythme des tendances du secteur.

Connaissances, compétences et capacités

Compétences et expérience requises

• Baccalauréat en opérations commerciales, développement international, travail social, économie ou domaine connexe
• Diplôme ou certification en gestion de projet
• Certifications d'amélioration continue en Lean, Kaizen, Six Sigma ou similaires
• Au moins 5 ans d'expérience dans des rôles de leadership stratégique et de gestion à l'échelle mondiale, y compris la direction d'une combinaison de fonctions de gestion de programmes/projets travaillant sur plusieurs projets dans des organisations internationales.
• Réalisation avérée d’un portefeuille de projets complexes avec une équipe interfonctionnelle dispersée à l’échelle internationale, de préférence dans le secteur à but non lucratif.
• Capacité à concevoir, encadrer, guider et mettre en œuvre des principes, des outils et conformément à la méthode Lean Six Sigma, à l'excellence opérationnelle, au Kaizen, au livre de connaissances PM (par exemple, méthodologie DMAIC, PDCA, Voice of the Customer, SIPOC, Swim lanes, diagramme de cause à effet, 5Whys, 5S, gestion du changement, etc.)
• Connaissance approfondie du développement international et du parrainage avec une expertise démontrée en programmation, de préférence au sein de World Vision. Expertise démontrée en leadership pour la qualité des programmes dans des organisations mondiales ayant des relations organisationnelles complexes.
• A démontré sa capacité à effectuer une planification stratégique des activités et à gérer des projets à l'échelle de l'entreprise
• Voit la « situation dans son ensemble » dans des situations complexes en reliant les informations ou en appliquant des cadres théoriques, en adoptant une vision systémique ou en considérant une perspective abstraite, plus large ou à plus long terme.
• Excellentes compétences interpersonnelles, capacité à travailler dans différentes cultures, expérience démontrée dans l'influence des relations non hiérarchiques et de l'autorité.
• Capacité à établir des relations de travail efficaces avec des collègues locaux et dispersés, et à gérer et diriger horizontalement dans l'ensemble de l'organisation.
• Capacité à communiquer efficacement avec de nombreuses fonctions, cultures et niveaux différents au sein de l’organisation.
• Une compréhension approfondie des opérations à but non lucratif et un engagement envers les objectifs, l’éthique, les ministères fondamentaux, l’énoncé de mission et les valeurs fondamentales de World Vision sont obligatoires.
• Courant et efficace dans la communication écrite et verbale en anglais.

Expérience, connaissances et/ou autres qualifications souhaitées

• Expérience des opérations sur le terrain, du parrainage d’enfants, de la programmation du développement, de la recherche et/ou de la DME.
• Expérience des opérations de collecte de fonds dans le secteur à but non lucratif
• Solides compétences analytiques, organisationnelles, de résolution de problèmes, de collaboration, de facilitation et de gestion du temps
• Excellente approche analytique, créative et innovante pour résoudre les problèmes. Esprit critique et capacité à générer des informations systématiquement précises et utiles pour éclairer la planification stratégique et les décisions.
• Compréhension et expérience de la stratégie et des opérations dans un éventail d'entités du partenariat WV, telles que les bureaux nationaux et/ou de soutien, les niveaux régional et/ou mondial.

Environnement de voyage et de travail

• Déplacements locaux et internationaux jusqu'à 15 %

Pour les postes à pourvoir aux États-Unis, la fourchette salariale habituelle pour ce poste se situe entre 102 000 $ et 136 000 $ US. Ces fourchettes dépendent de divers facteurs, notamment le marché du travail, le type et le niveau de poste, l'équité interne et le budget. 

Le salaire exact proposé sera déterminé en fonction de facteurs tels que les compétences, les qualifications, l'expérience et la situation géographique du candidat.

Types de candidats acceptés :

Candidats locaux uniquement