Domaine d'activite : Consultant & Autres

Référence : Nº3/10/2025/CARITAS CONGO ASBL.

Nombre de postes : 1

Type de contrat : autres

Salaire : N/C

Ville : Kinshasa

Contexte et mission :

Accueillir les clients et les visiteurs, gérer les réservations et les appels téléphoniques, et s'occuper des tâches administratives.

Tâches spécifiques

• Accueillir les visiteurs, répondre aux appels téléphoniques et aux demandes d'informations, et assister les clients tout au long de leur séjour.

- Tenir les registres de réservations, s'occuper de l'enregistrement des arrivées et des départs, et attribuer des chambres ou des rendez-vous.

- Renseigner les clients sur toute information liée à la Carias Congo et au Centre d'accueil;

- Superviser le transport des bagages des clients à l'arrivée tout comme au départ;

- Distribuer les clefs aux clients;

- Informer les clients et rester à leur disposition ;

- Surveiller les déplacements dans le hall ;

- Transmettre au Concierge les notes de consommation (boisson et petits besoins) pour contrôle et processus de facturation

- Transmettre au Concierge les éléments de logement des clients pour contrôle et processus de facturation

Profil recherché :

Profil et qualifications

Etre de nationalité congolaise (RDC) ;

- Etre détenteur d'un diplôme de graduat ou de licence en Hôtellerie, Relations publiques,

Management, Gestion des entreprises, Droit ou Sciences apparentées;

Avoir une expérience d'au moins 5 ans dans le service de réception et ou d'accueil;

- Avoir des Bonnes connaissances en Informatique (bureautique et logiciels spécifiques de gestion comptable et financière et/ou de projet)

Avoir une parfaite connaissance et maitrise de l'anglais

Avoir une grande capacité d'anticipation, d'analyse et de synthèse

Réunir des atouts de probité morale et d'objectivité

Avoir une parfaite maîtrise du français doublée de la connaissance relative de la langue anglaise

Etre capable de travailler en équipe et parfois sous pression dans un contexte multiculturel et d'adaptation dans des situations nouvelles

- Avoir une aptitude de communiquer efficacement avec les partenaires et clients;

Avoir les notions sur la politique de protection contre l'exploitation et les abus sexuels.

5. Contenu du dossier de candidature

Les dossiers de candidature devront comprendre :

Une lettre de motivation

Un Curriculum Vitae détaillé ;

Les copies des diplômes d'études supérieures et/ou universitaires,

Les attestations des services rendus

Les références d'au moins trois (3) personnes (N° de téléphone, e-mails, etc.

Tout autre document renseignant sur la carrière du candidat.

L'attestation de bonne vie et mœurs ;

Les candidatures sont à rédiger en langue française et doivent être adressées à Monsieur l'Abbé

Secrétaire Exécutif de la Caritas Congo ASBL et déposées physiquement à l'adresse suivante : 26,

Avenue Basoko C/Gombe Ville province de Kinshasa ou à l'adresse e-mail suivante : directeur@caritasdev.cd au plus tard le 07 novembre 2025 à 15h00; avec la mention obligatoire

suivante: Recrutement/réceptionniste/003/11/2025/CARITAS CONGO ASBL. NB. Les candidatures féminines sont vivement encouragées et aucun suivi de dossier quelque soit le moyen n'est permis.

Télécharger le document