Depuis 1997, Action Contre la Faim (ACF) est engagée en RDC dans la lutte contre la malnutrition.

Forte de son expertise en réponses rapides et en gestion d’urgence des crises nutritionnelles dans les zones les plus en besoin de la RDC, ACF a réussi à déployer des vastes projets adressant la crise nutritionnelle au Congo grâce à l’appui de plusieurs partenaires locaux et internationaux tel que la  Swedish International Development Agency (SIDA), Global Affairs Canada (GAC),  le Centre de Crise et des Soutiens (CDCS), le Ministère de la Santé Publique de la République Démocratique du Congo, le European Civil Protection and Humanitarian Aid Operations (ECHO) entre autres.

Grâce à ses partenaires, ACF intervient dans plusieurs villes et localités telles que Mbuji-Mayi, Tshikapa, Mweso, Bambo, Drodro, Kwamouth, Masiambio mais a aussi des bureaux de fonctionnement à Goma, Bunia et Kinshasa.                                                                                                                                                                                            Dans le cadre de ses activités, ACF est à la recherche d’un.e (1) Responsable de Département EAU, ASSAINISSEMENT ET HYGIENE, pour son Bureau de Coordination basé.e à Goma.

Finalité du poste : 

Sous la responsabilité de l’Adjointe Directrice Pays - Programmes, vous serez en charge de Garantir la qualité, la pertinence et la mise à l’échelle de la stratégie et des interventions WASH sur la mission, dans le respect des standards ACF et internationaux et des politiques nationales.

Mission 1 : Contribuer à la définition de la stratégie pays, et à la définition de la stratégie et des positionnements du département technique WASH

 Le Responsable du département WASH est garant :

• de la compréhension et du suivi continu, systématique et satisfaisant par les équipes terrain de la situation humanitaire en WASH et du contexte d'intervention 
• de l’analyse de la situation humanitaire WASH 
• de la dissémination interne/externe et vers le siège des informations collectées et analysées
• de la définition et de la qualité du document de la stratégie sectorielle mission en accord avec les cadres ACF Internationaux et nationaux
• de sa contribution à la stratégie mission et à la stratégie sectorielle ACFIN
• de la prise en compte du DRM dans la stratégie et dans les projets WASH, dont la participation à l'élaboration du plan de préparation et de réponse aux urgences
• de l'intégration du secteur WASH avec les autres secteurs techniques (SAME, SMPS, NUT) en particulier mise en place stratégie WASH Nut et Baby wash ainsi que thématique eau agricole et compost organique
• du suivi de la mise en œuvre de la stratégie mission WASH, de sa révision, et de sa redevabilité 
• de l’alimentation des stratégies de plaidoyer technique et opérationnel de la mission, de la région et du siège (en accord avec les objectifs de plaidoyer définis par les documents de référence ACF)
• de l’identification des thèmes de plaidoyer sectoriel spécifiques à la mission en lien avec le Directeur Pays
• De l’identification de partenaires locaux, ONG ou autre (société civile, recherche...) ainsi que du développement de stratégies de renforcement des capacités et mise en place de partenariats stratégiques 

Exemples de tâches : 

• Assurer une veille sur les indicateurs généraux
• Vérifier que les indicateurs clés d’ACF en WASH sont suivis et analysés sur la zone d’intervention
• S’approprier les stratégies et positionnements techniques produits par le siège
• Rédiger  les sections WASH de la stratégie mission
• Partager et assurer la mise en cohérence de la stratégie avec les autres secteurs 
• Partager et expliquer la stratégie mission à l’ensemble des équipes du département WASH et de la mission
• S’assurer que les documents internationaux, nationaux et ACF sont présents sur la mission, se les approprier et les partager avec les équipes WASH
• Planifier les évaluations internes liées au respect des normes internationales
• Organiser l’atelier du plan de contingence pour la partie WASH et participer aux réunions de consolidation au niveau de la mission
• Se coordonner avec les autres Responsables de département afin d’assurer le meilleur impact des projets par le biais de l’intégration 
• S’assurer que le calendrier des activités est produit par les Responsables de programme sur chacune des zones d’intervention
• Définir et piloter la collecte d’indicateurs de suivi de la stratégie
• Collecter les données et informations de la situation humanitaire et du secteur WASH les formaliser et les transmettre aux canaux adaptés (Directeur Pays, Région, Référent Siège)
• Proposer des thèmes de plaidoyer technique WASH sur la mission 
• Rédiger ou consolider des rapports sur les thèmes retenus, en lien avec le Directeur Pays
• Définir un plan de diffusion du plaidoyer sectoriel pour la mission
• Interagir avec la coordination sectorielle sur les thèmes dominants du plaidoyer WASH

Mission 2: Coordonner l’identification des besoins et la formulation des propositions de projets 

 Le Responsable du département WASH est responsable :

• de la coordination de l’identification des besoins humanitaires WASH 
• de la formulation, du financement et de la mise en œuvre de l’étude de faisabilité des projets WASH (santé publique, technique, socio-économique, culturel et environnemental)
• de l’implication des départements Logistique et Finance dans la définition/validation des projets WASH 
• de contribuer à la prospection de bailleurs pour son secteur et de s’assurer des échanges techniques avec les bailleurs identifiés
• de sa participation sur sollicitation du Directeur Pays ou du Coordinateur terrain aux visites bailleurs
• de la réalisation des parties WASH des propositions de projets en accord avec les formats et les délais des bailleurs 

Exemples de tâches : 

• Définir, coordonner et piloter les évaluations des besoins WASH sur la zone projet et les zones connexes
• Coordonner et/ou écrire les rapports d’évaluation des besoins, de faisabilité et les propositions bailleurs 
• Consulter les Responsables de département Finance et Logistique dans le cadre des propositions de projets
• Rencontrer et/ou accompagner la Directrice Pays avec les bailleurs sectoriels
• Consolider ou écrire les parties WASH des propositions de projet
• Valider les propositions de projet WASH soumises par la mission
• Etablir/mettre à jour le portefeuille de bailleurs 
• Accompagner les bailleurs en visite terrain sur sollicitation du Directeur Pays

Mission 3: Accompagner la mise en œuvre et s’assurer du reporting des programmes/projets

 Le Responsable du département WASH est responsable : 

• de la validation des étapes clés et des méthodologies des projets mis en œuvre (chronogramme, double enquête CAP (baseline/final) systématique, études techniques, appel d’offre, cahier des charges, approche communautaire, évaluations externes ….)
• de l’appui technique (direct et à distance) aux Responsables de programmes avec partage d’information ou alerte au Coordinateur terrain 
• de l’existence des systèmes de suivi et d'évaluation et de l’intégration de leurs résultats pour garantir l’amélioration des projets
• de la validation, dans les délais, des parties WASH des rapports internes et des rapports bailleurs, ainsi que des amendements des projets avec la contribution des équipes 

Exemples de tâches : 

• Valider les méthodologies et les documents produits par les Responsables de programme 
• Visiter régulièrement les projets et interagir fonctionnellement avec les Responsables de programmes
• Former les équipes de terrain au Suivi & Evaluation, à la mesure des indicateurs, et à leur compilation
• Appuyer le Coordinateur terrain dans le suivi des APR (quantitatif et narratif), faire des retours sur les questions techniques et alerter sur les dysfonctionnements repérés dans les tableaux de bord
• Proposer des plans d’action et des solutions pour assurer le bon déroulement des programmes
• S’assurer de l’écriture des parties techniques dans les narratifs des rapports bailleurs par les Responsables de Programme, les valider et assurer leur cohérence
• Consolider les parties techniques des rapports avant soumission aux bailleurs
• Solliciter le soutien technique du Référent siège ah hoc (outil, méthodologie, innovation, partage d’expérience ….)
• Préparer les missions d’évaluations des besoins/des projets (TOR, recrutement des experts, briefings)

Mission 4 : Garantir la qualité et la redevabilité des projets

 Le Responsable du département WASH est responsable 

• de la conformité technique des programmes avec les règles, les orientations et les normes techniques internationales, les documents de cadrage et les ouvrages techniques  d'ACF
• d’encourager la qualité globale de mise en œuvre des projets pour maximiser leur impact (cf. critères du CAD de l’OCDE)
• de garantir le respect des normes (SPHERE et OMS), standards nationaux et internationaux de la qualité technique des projets à travers le monitoring spécifique ACF (projet qualité, visite terrain, audit externe …)
• de l’émission et du suivi des recommandations techniques 
• de l’alerte du Directeur pays et du Référent technique de toute difficulté majeure rencontrée sur l'application des recommandations et/ou des mesures d'adaptation qui s'imposent 
• d’alerter le Directeur pays et de demander l’application du principe de précaution en cas de risque majeur en termes de santé publique
• de la promotion des évaluations externes et internes des projets, en lien avec la politique Evaluation d’ACF
• de la promotion des mécanismes de plainte visant à la transparence et à l’éthique des projets, notamment auprès des populations aidées
• de la promotion des mesures de sûreté du personnel et des populations dans la mise en œuvre des projets WASH (sites de chantier) en collaboration avec le Responsable de programme et le département Logistique 

Exemples de tâches : 

• Vérifier l’adéquation technique des projets avec les documents de cadrage interne et la littérature technique sectorielle
• Valider l’adéquation avec les standards (SPHERE, OMS, nationaux..)
• Assurer les visites terrain et produire des rapports de visite contenant les recommandations techniques et de mise en œuvre
• Alimenter le projet qualité de la mission avec les recommandations internes et externes 
• Solliciter le soutien technique du Référent siège ad hoc (outil, méthodologie, innovation, partage d’expérience, ou alertes en cas de manques de compétences sur des sujets techniques ….)
• Rédiger les Termes de Référence des visites des Référents WASH du siège et des Evaluateurs internes
• Se familiariser avec le principe de précaution, l’approche Do no harm  et la mettre en œuvre le cas échéant, ou en recommander la mise en œuvre auprès des décisionnaires des projets
• Inclure judicieusement dans les propositions de projet des évaluations externes de projet
• Préparer les missions d’évaluation externes des projets (Termes de Référence suivant les lignes directrices d’ACF-UK, recrutement des experts si besoin, briefing et accompagnement terrain) 
• Valider les recommandations produites par les évaluateurs et les retranscrire en bonnes pratiques sur les projets
• S’assurer que les propositions de projet intègrent les mécanismes de plainte et former les équipes à cette méthodologie participative (utilisation notamment des outils du Cluster Global WASH) 
• Définir les mesures de protection et de sûreté nécessaires sur les sites de chantier WASH (protection des équipes, des équipements, des populations)
• Contrôler le respect des règles établies lors de visites terrain

Mission 5 : Assurer la participation active d’ACF dans la coordination sectorielle nationale, les plates-formes techniques et développer des partenariats sectoriels

 Le Responsable du département WASH est responsable :

• de la représentation d’ACF dans la coordination sectorielle nationale et sous-nationale (table sectorielle et/ou cluster) et auprès des autorités techniques
• de l’interaction avec la Coordination sectorielle régionale
• de la contribution d’ACF aux divers plans d’action du secteur WASH (cluster et / ou ational) (Cde la communication technique (interne et externe) sur les projets WASH en lien avec le Directeur Pays/Coordinateur terrain 
• de la promotion des partenariats sectoriels (société civile, ONG, autorités, secteur privé.. .) et du renforcement de leurs capacités

Exemples de tâches : 

• Se rapprocher des plates-formes de coordination, participer aux réunions de la coordination et des groupes de travail stratégiques et partager l’information en amont et en aval
• S’approprier les procédures du Cluster et former la mission 
• Impliquer éventuellement ACF dans le co-lead du cluster WASH au niveau national et local
• Participer à l’écriture des documents liés aux financements humanitaires (ex. CAP, Flash Appeal) et aux stratégies nationales
• Connaître et rencontrer les acteurs clés des secteurs WASH au niveau national, autorités, ministères, organisations UN, etc., afin d’assurer l’inclusion d’ACF comme acteur reconnu et influent du domaine
• Organiser des ateliers et des projets de formation visant les partenaires du secteur
• Identifier et promouvoir les partenariats avec les partenaires locaux (ONG nationales notamment) 
• Participer à l’élaboration des partenariats opérationnels suivant la politique de partenariat d’ACF

Mission 6: Manager les équipes

 Le Responsable du département WASH est responsable :

• du management fonctionnel et/ou hiérarchique du personnel WASH 
• de l’évaluation de la performance technique de l’ensemble des équipes WASH (Responsable de programme, Adjoint Responsable de département WASH, Expert)
• du développement des compétences WASH de la mission

Exemples de tâches : 

• Participer au recrutement des Responsables de programmes nationaux ou s’impliquer dans la sélection des expatriés (définition des profils, des entretiens et/ou tests complémentaires, de l’adéquation technique au contexte de projet)
• Contribuer à la rédaction des demandes RH Expatriées sur les volets techniques (description de poste, critères techniques de recrutement, rédaction du plan d’action)
• Assurer la rédaction et le suivi    du plan d’action du département WASH
• Contribuer à la rédaction et au suivi des plans d’actions individuels du département WASH
• Participer aux entretiens d’évaluation des membres de son équipe fonctionnelle et/ou hiérarchique Identifier les besoins de formation techniques des équipes nationales et expatriées en collaboration avec le Responsable du département RH 
• Identifier les ressources de formation techniques possibles locales et régionales en collaboration avec le département RH
• Apporter un support technique aux équipes (réalisation de formations, diffusion des bonnes pratiques …. ) 
• Solliciter un support technique au siège pour le renforcement de ses capacités et/ou de celles de ses équipes

Mission 7 : Promouvoir la capitalisation, le développement technique et la recherche au sein du département WASH

 Le Responsable du département WASH est responsable :

• de la capitalisation du secteur WASH au niveau de la mission, de sa centralisation et de la faire remonter au siège (développements techniques, projets pilotes, approches innovantes ou peu documentées, modes opérationnels pouvant servir de référence pour le réseau ACF, succès/échecs, analyses contextuelles, etc.)
• de la supervision du travail de capitalisation des Responsables de programme et du département WASH
• du partage d’expérience avec les acteurs du secteur WASH dans le pays et la région
• de la continuité des connaissances WASH et de l’historique de la mission
• de la mise en application de nouvelles approches proposées par le siège ou sur la mission 
• de la remontée des besoins de développement technique et de recherche auprès du siège et de la mise en œuvre de propositions de projets en ce sens (notamment à travers la réponse aux appels à projets recherche interne à ACF)
• de la mise en œuvre des projets de recherche 
• de l’exploration de modalités de partenariat scientifiques et techniques (laboratoires, universités, secteur privé)
• du développement de ses compétences techniques en lien avec l’évolution du secteur

Exemples de tâches : 

• Référencer les ouvrages construits par ACF dans la base de données nationale, partagée avec les autorités de référence
• Encourager la documentation d’expériences par les équipes WASH
• Valider les documents de capitalisation, les finaliser, et les transmettre au siège
• Diffuser les documents pertinents dans les réseaux WASH du pays et de la région
• Identifier des pistes et besoins en recherche et développement technique
• Rédiger des projets Fonds Propres en réponse aux appels du siège
• Coordonner les projets recherche financés
• Accompagner et documenter les innovations menées sur les projets 
• Identifier des partenariats de recherche si pertinent (universités par exemple)
• Participer à des séminaires et des colloques aux niveaux national et international en vue de l’amélioration de pratiques sur la mission
• Organiser des réunions de département sur les contraintes techniques des projets et en discuter avec les Référents siège et formuler des recommandations
• Ecrire et soumettre un rapport de mission/passation à la fin de sa mission 
• S’assurer que chaque Responsable de programme quittant la mission documente son expérience par un rapport technique de passation ou de fin de mission (en plus des rapports bailleurs éventuels)

PROFIL RECHERCHE :

 Diplôme / Niveau d’études:

Diplôme d’enseignement supérieur équivalent à BAC+5 en hydrogéologie, génie hydraulique, génie civil, santé publique, WASH ou domaine connexe.

 Compétences spécifiques et Niveau d’expérience :

• Expérience significative (3 ans) en tant que Responsable de Projet ou de Programme WASH en ONG internationale,
• Expérience dans la coordination d'évaluations multisectorielles, le renforcement de capacités, la collaboration avec d'autres ONG, partenaires étatiques et organisations,
• Expérience significative dans l’écriture de proposition de projet et de rapports,
• Maîtrise du français (oral et écrit) indispensable.
• L’anglais constitue un atout.
• Maîtrise de l’outil informatique Word, Excel, Power Point ; 
• Avoir un sens élevé de l'organisation et de la planification
• Compétences en management d’équipe ;
• Rigoureux, autonome et flexible, vous disposez d’une bonne capacité d’écoute et d’analyse.

AVANTAGES :

• Prime de logement : (30% du salaire de base) ;
• Prime de Transport : Cf. les dispositions de la Convention sur le Statut Social des Salariés d’Action Contre la Faim en vigueur ;
• Congé annuel : 2 jours / mois entier presté ;
• 13ème mois versé : En 2 fois annuellement au prorata du nombre de jours travaillés ;
• Accompagnement et formation : Accès illimité et gratuit à la plateforme d’e-learning certifiant Talent Bridge.