Le PAM valorise et promeut la diversité. Il s’engage à respecter le principe de l’égalité des chances en matière d’emploi pour tous ses employés et encourage les candidatures qualifiées, indépendamment de la race, de la couleur, de l’origine nationale, de l’origine ethnique ou sociale, des informations génétiques, du sexe, de l’identité et/ou de l’expression de genre, de l’orientation sexuelle, de la religion ou des convictions, du statut sérologique ou du handicap.

À PROPOS DU PAM 

Le Programme alimentaire mondial est la plus grande organisation humanitaire au monde. Il sauve des vies en situation d'urgence et utilise l'aide alimentaire pour construire un chemin vers la paix, la stabilité et la prospérité pour les populations qui se remettent de conflits, de catastrophes et des conséquences du changement climatique.

Au PAM, l’humain est au cœur de toutes nos actions. Notre vision pour l’avenir du PAM repose sur des équipes diversifiées, engagées, compétentes et performantes, sélectionnées au mérite, évoluant dans un environnement de travail sain et inclusif, incarnant les valeurs du PAM (intégrité, collaboration, engagement, humanité et inclusion) et travaillant avec nos partenaires pour sauver et transformer la vie des personnes que nous servons. 

Pour en savoir plus sur le PAM, consultez notre site web :https://www.wfp.org et suivez-nous sur les réseaux sociaux pour rester au courant de nos dernières actualités :YouTube,LinkedIn,Instagram,Facebook,Gazouillement,TikTok.

POURQUOI REJOINDRE LE PAM ? 

Le PAM est lauréat du prix Nobel de la paix 2020.

Le PAM offre un environnement de travail très inclusif, diversifié et multiculturel.

Le PAM investit dans le développement personnel et professionnel de ses employés grâce à une gamme de formations, d'accréditations, de coaching, de mentorat et d'autres programmes, ainsi que par le biais de possibilités de mobilité interne.

Une carrière au sein du PAM offre une opportunité passionnante de travailler dans différents bureaux nationaux, régionaux et mondiaux à travers le monde, et avec des collègues passionnés qui œuvrent sans relâche pour garantir qu'une aide humanitaire efficace parvienne à des millions de personnes dans le monde entier.

Nous offrons une rémunération attractive (veuillez consulter la section « Conditions générales » de cette offre d’emploi).

CONTEXTE ET OBJECTIF DE LA DEVOIR :

Le Programme alimentaire mondial (PAM), qui vient en aide chaque année à plus de 115,5 millions de personnes dans plus de 120 pays, est la principale organisation humanitaire qui sauve des vies et transforme des destins. Il fournit une aide alimentaire d'urgence et travaille avec les communautés pour améliorer la nutrition et renforcer leur résilience. Alors que la communauté internationale s'est engagée à éradiquer la faim, à garantir la sécurité alimentaire et à améliorer la nutrition d'ici à 2030, une personne sur neuf dans le monde souffre encore de la faim. L'aide alimentaire et l'assistance liée à l'alimentation sont au cœur de la lutte pour briser le cycle de la faim et de la pauvreté.

La Division des technologies du PAM (TEC) est le moteur numérique du Programme alimentaire mondial. Elle lui fournit des capacités techniques diversifiées et résilientes, lui permettant de réagir avec l'agilité requise dans les opérations humanitaires. La technologie et la connectivité atteignent rapidement les populations et les lieux les plus vulnérables touchés par les crises, et s'étendent également de plus en plus aux services intervenant lors de ces mêmes crises. En tant qu'acteur humanitaire majeur, le PAM a l'opportunité et le devoir d'exploiter les données et la technologie pour mieux connaître et servir les personnes dans le besoin, en transformant numériquement ses méthodes de travail.

Basé( e) au Bureau régional MENAEERO du PAM au Caire , le/la titulaire du poste apportera son soutien aux équipes opérationnelles afin d'améliorer leur productivité grâce à l'automatisation des processus et à une assistance technique pour le développement, les tests , la mise en œuvre , la maintenance et la formation des utilisateurs de solutions informatiques . Il/Elle contribuera également à la conception , à l'adoption et à la pérennisation de solutions low-code/no-code utilisant Microsoft 365 et Power Platform, en participant à l'automatisation, aux initiatives d'auto-apprentissage numérique, au soutien et à la formation des utilisateurs au sein du Bureau régional et des bureaux de pays.

RESPONSABILITÉS/RESPONSABILITÉS :

• Assurer le développement, la maintenance et l'amélioration des solutions utilisant les technologies Microsoft 365 et Power Platform, notamment Power Apps, Power Automate, SharePoint Online, Microsoft Forms et Power BI.
• Collaborer avec les unités opérationnelles et les bureaux de pays pour identifier les opportunités d'amélioration des processus, de numérisation et d'automatisation, et traduire les besoins de l'entreprise en solutions numériques pratiques.
• Participer aux activités de conception, de configuration, de test, de dépannage et d'acceptation par l'utilisateur des solutions développées afin de garantir qu'elles soient fiables, adaptées à l'usage prévu et conformes aux normes du PAM.
• Maintenir à jour la documentation technique, les guides d'utilisation, les FAQ, les registres de solutions et les articles de connaissances afin de favoriser la pérennité et le transfert des solutions développées.
• Préparer et animer des sessions de formation, de coaching et de sensibilisation des utilisateurs afin de renforcer l'utilisation efficace des outils Microsoft 365 et Power Platform.
• Fournir une assistance aux utilisateurs et un tri des problèmes pour les solutions MS Power Platform et les outils numériques basés sur Microsoft, en escaladant les problèmes complexes si nécessaire.
• Contribuer au développement de tableaux de bord, de rapports et de produits analytiques pour suivre les processus métier, l'adoption des solutions et les performances opérationnelles.
• Autres tâches selon les besoins.

AUTRES EXIGENCES RELATIVES AU POSTE

Requis

• Expérience de l'utilisation des outils Microsoft 365, notamment SharePoint Online, Teams, Forms, Excel et les services de collaboration associés.
• Expérience en développement ou en support de solutions low-code/no-code utilisant Power Apps, Power Automate et Power BI.
• Expérience d'utilisation de plateformes cloud telles que AWS, Azure et Google Cloud.
• Expérience de l'utilisation de systèmes de gestion de bases de données tels que PostgreSQL, MySQL et Microsoft SQL Server.
• Expérience en matière de fourniture de supports utilisateurs, de formations, de documentation et de ressources de partage des connaissances pour les outils numériques.
• Solides compétences analytiques, de résolution de problèmes, de service à la clientèle et de communication, avec la capacité d'expliquer des concepts techniques à un public non technique.
• Solides connaissances en développement d'API et en intégration de systèmes.

Souhaitable

• Expérience avec Dataverse, Power Pages, l'administration de Power Platform ou la gestion du cycle de vie des solutions.
• Expérience en matière de soutien à la transformation numérique, à la gestion du changement, au suivi de l'adoption ou aux initiatives de mise en œuvre technologique.
• Expérience en développement de tableaux de bord, de rapports d'adoption et de produits de suivi des performances à l'aide d'outils de BI tels que Power BI ou Tableau.
• La connaissance de Microsoft Copilot Studio et l'expérience dans la création d'agents Copilot, d'assistants virtuels ou de flux de travail basés sur l'IA sont un atout.
• La compréhension des cas d'utilisation de l'IA générative, la capacité à concevoir rapidement et les principes d'une IA responsable constituent un atout.
• Les certifications liées à Microsoft Power Platform, Microsoft 365 ou Copilot sont un atout.
• Connaissance des méthodes de travail agiles et des pratiques de base en matière de coordination de projet.

QUALIFICATIONS ET EXPÉRIENCE REQUISES :

Qualifications et expérience minimales

• Formation : Diplôme universitaire en informatique, génie informatique, systèmes d’information, systèmes d’information de gestion, technologies de l’information, analyse de données ou dans un autre domaine pertinent.
• Minimum de 3 ans d'expérience professionnelle pertinente dans les technologies de l'information, les solutions numériques, les applications commerciales, l'automatisation des processus ou dans des domaines connexes.
• Une expérience en conception, développement et support de solutions métier low-code/no-code utilisant Microsoft 365 et Microsoft Power Platform est requise.
• Une expérience avec SharePoint Online, Power Apps, Power Automate, Power BI et Microsoft Forms est requise.
• Expérience en matière de soutien à la mise en œuvre et à l'adoption d'applications métier auprès de multiples parties prenantes ou groupes d'utilisateurs.
• Expérience en matière de support utilisateur, de dépannage, de formation et de documentation claire pour les outils numériques.
• L'expérience avec Copilot Studio, l'automatisation des processus métier basée sur l'IA, les assistants virtuels ou les agents Copilot est un atout majeur.
• Excellentes compétences en communication et capacité à expliquer des concepts techniques à un public non spécialisé.

Compétences et aptitudes :

Excellentes compétences orales et écrites ; excellentes compétences en rédaction, formulation et élaboration de rapports.

Capacité à travailler et à s'adapter de manière professionnelle et efficace dans un environnement exigeant ; capacité à travailler efficacement au sein d'une équipe multiculturelle composée de personnel international et national.

Autonome et motivé, capable de travailler sur des MVP dans un environnement agile ; capable de travailler dans des délais serrés.

Langue :      Maîtrise de la communication orale et écrite dans la langue de l'ONU en vigueur au lieu d'affectation et dans la langue du lieu d'affectation, si différente (arabe et anglais).

CADRE DE LEADERSHIP DU PAM

Le cadre de leadership du PAM définit les normes de comportement communes qui guident notre façon de travailler ensemble pour accomplir notre mission.

Cliquez ici pour accéder au Cadre de leadership du PAM

AMÉNAGEMENTS RAISONNABLES

Le PAM s’engage à soutenir les personnes handicapées en leur fournissant des aménagements raisonnables tout au long du processus de recrutement. Si vous avez besoin d’un aménagement raisonnable, veuillez contacter :  global.inclusion@wfp.org

AVERTISSEMENT CONCERNANT L'ABSENCE DE FRAIS

Les Nations Unies ne perçoivent aucun frais de candidature, de traitement, de formation, d'entretien, de test ou autre, en lien avec le processus de candidature ou de recrutement. Si vous recevez une demande de paiement, veuillez l'ignorer. Par ailleurs, veuillez noter que les emblèmes, logos, noms et adresses sont facilement copiés et reproduits. Il est donc conseillé d'être particulièrement vigilant lors de la transmission de renseignements personnels sur Internet.

RAPPELS AVANT DE SOUMETTRE VOTRE CANDIDATURE

Toutes les candidatures doivent être soumises exclusivement via notre système de recrutement en ligne. Nous ne prenons pas en compte les CV ni les candidatures envoyées par courriel, LinkedIn ou tout autre canal.

Nous vous recommandons vivement de compléter votre profil Workday et de renseigner toutes les sections, notamment votre parcours professionnel, vos diplômes, vos compétences linguistiques et votre grade ONU (le cas échéant). Une fois votre profil complété, veuillez postuler et soumettre votre candidature.

Si vous rencontrez des problèmes techniques lors de la soumission de votre candidature, vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante :global.hrerecruitment@wfp.orgVeuillez noter que cette adresse électronique est réservée aux problèmes techniques liés à une application ; les candidatures ou documents non sollicités envoyés à cette boîte de réception ne recevront pas de réponse .

Au stade de la candidature, seuls votre CV et votre lettre de motivation sont requis. Des documents supplémentaires (passeport, certificats, lettres de recommandation, etc.) pourront vous être demandés ultérieurement.

Seuls les candidats présélectionnés seront contactés et invités à passer à l'étape suivante du processus de recrutement.

Toutes les décisions relatives à l'emploi sont prises en fonction des besoins de l'organisation, des exigences du poste, du mérite et des qualifications individuelles. Le PAM s'engage à offrir un environnement de travail inclusif, exempt d'exploitation et d'abus sexuels, de toute forme de discrimination, de harcèlement (y compris sexuel) et d'abus d'autorité. Par conséquent, tous les candidats retenus feront l'objet de vérifications rigoureuses de leurs références et de leurs antécédents.

Aucun poste, quel que soit le type de contrat, ne sera proposé aux membres du Comité consultatif pour les questions administratives et budgétaires (CCQAB) des Nations Unies, de la Commission de la fonction publique internationale (CFPI), du Comité des finances de la FAO, de l'Auditeur externe du PAM, du Comité d'audit du PAM, du Corps commun d'inspection (CCI) et d'autres organes similaires du système des Nations Unies exerçant des responsabilités de contrôle sur le PAM, pendant la durée de leur mandat et pendant les trois années suivant la cessation de celui-ci.